(343) 371 50 95 Единый многоканальный номер
Вход в личный кабинет

Автоматизацию бизнес-процессов, включая новые программные комплексы по приему показаний и контролю приборов учета, а также использование бестраншейных технологий при замене сетей подробно изучат специалисты из Казахстана.

2 марта Водоканал посетила делегация Казахстана в составе заместителя директора Армана Жунусова, начальника участка по ремонту и обслуживанию сетей Юрия Сохина и инженера по ремонту Рустама Итекеева предприятия «Костанай-СУ».

В рамках рабочего визита в Екатеринбург гости провели встречу с техническим директором Сергеем Никифоровым и директором по информационным технологиям Алексеем Крициким, а также побывали на Северной аэрационной станции Водоканала.

Как рассказал Арман Жунусов, одной из самых актуальных проблем при организации начислений за услуги водоснабжения и канализации в Костанае, является автоматизация сбора и контроля показаний приборов учета от жителей, и в этом отношении предприятию интересен тот опыт, который для решения указанной проблемы применен в Водоканале Екатеринбурга.

Для контроля показателей на объектах специалисты Водоканал используют программный комплекс «Мобильный обходчик», который автоматизирует деятельность контролеров-обходчиков, в том числе отчетные документы по результатам обходов. Предприятие постепенно переходит на безбумажные технологии, поэтому специалисты подписывают акты осмотра и отчеты прямо в мобильном приложении. Одновременно, ежемесячно растет число физических и юридических лиц, которые передают показания в электронном виде через личный кабинет и систему электронного документооборота. Из этих программных комплексов показатели поступают в биллинговую систему, после чего происходит автоматический расчет суммы платежа. При отсутствии Интернета и доступа в личный кабинет, для передачи показаний приборов учета абоненты, которые заключили с предприятием «прямой договор», могут воспользоваться терминалами, установленными в офисе Водоканала.

 

IMG 0811 IMG 0815

 

Подводя итоги встречи, представители Водоканала и предприятия «Костанай-СУ» обменялись контактами и отметили, что подобный опыт взаимодействия был полезен для развития профессионального сообщества. «Успешная деятельность любого профессионального сообщества – это, прежде всего, понимание и поддержка, участие в совместных проектах», – отметил Арман Жунусов.