Единый многоканальный номер

МУП   "Водоканал": +7 (343) 371-50-95

Управление МУП «Водоканал» 

620075 г. Екатеринбург,  ул.Царская, 4

Режим работы: понедельник — четверг с 8.15  — 17.30; пятница с 8.15 — 15.00  (перерыв с 12.00 – 12.45)

Телефоны: +7 (343) 229-01-51, +7 (343) 229-01-52, +7 (343) 229-01-53, +7 (343) 229-01-54, +7 (343) 229-00-75

«Единое окно заказчика»

г. Екатеринбург, ул. Царская, 4 

Прием документов в Едином окне заказчика: понедельник — четверг с 8.15 до 16.00 (перерыв с 12.00 до 12.45).  Пятница с 8.15 до 12.00 (технологический перерыв с 10.00 до 10.15)

Телефон: +7 (343) 371-01-80, +7 (343) 229-00-53
(по вопросам документооборота) 

Факс: (343) 371-36-53 круглосуточно

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. 

Департамент по перспективному развитию

(подготовка технических условий, договоров на подключение, работа по обращениям, рассмотрение рабочей документации, ведение технического надзора, оформление актов разграничения, актов технической готовности сетей, работа с архивом)

 

Уважаемые заказчики!

В связи с тем, что прием посетителей в МУП «Водоканал» временно ограничен, вся рабочая документация принимается на рассмотрение в электронном виде по адресу: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

В сопроводительном письме необходимо указать телефон и электронную почту для обратной связи о результатах рассмотрения проекта.

 

Начальник Департамента - Клёнова Наталья Игоревна, тел.229-01-53 (добавочный номер 3072), кабинет 325.

Заместитель начальника Департамента – Корюков Евгений Анатольевич, тел. 229-01-53 (добавочный номер 3052), кабинет 333.

 

 

Отдел технологических присоединений – кабинет 329.

Работа с заказчиками (консультации, вопросы по проектам и т.п.)

четверг с 9-00 – 17-00, перерыв на обед с12-⁰⁰ до 12-⁴⁵ по телефонам:

Начальник отдела – Иванова Мария Владимировна, тел. 229-01-53 (добавочный номер 3053)

Инженеры:

Путина Наталья Ивановна, тел. 229-01-53 (добавочный номер 3095)

Сычева Наталия Сергеевна, тел. 229-01-53 (добавочный номер 3094)

Малыгина Анастасия Александровна, тел. 229-01-53 (добавочный номер 3083)

Давыдова Наталья Васильевна, тел. 371-13-95

Паниковская Элина Владиславовна (Прием и выдача рабочей документации, рассмотрение рабочей документации, консультации, работа с архивом) тел. 229-01-53 (добавочный номер 3071), кабинет 304. четверг с 9-⁰⁰ до 17-⁰⁰

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. – вопросы по проектам, общие обращения и т.п.

Отдел технического надзора – кабинет 332.

Начальник отдела – Щипанова Елена Владимировна, тел.229-01-53 (добавочный номер 3055)

Инженеры:

Корякин Сергей Борисович

Корякин Евгений Сергеевич

Миногин Вячеслав Александрович

Золотарева Людмила Павловна, тел. 229-01-53 (добавочный номер 3075)

Отдел актов разграничения – кабинет 335.

Начальник отдела – Есаулкова Ольга Александровна, тел. 229-01-53 (добавочный номер 3056) 

Отдел договоров о подключении – кабинет 323.

Начальник отдела – Ворончихина Людмила Валерьевна, тел.229-01-53 (добавочный номер 4076).

Отдел сопровождения договоров о подключении – кабинет 330

Начальник отдела – Четверня Ия Николаевна, тел.229-01-53 (добавочный номер 3073)

 Бланки документов

 

Группа по работе с договорами

Группа работает с договорами на холодное водоснабжение и водоотведение; на транспортировку воды и сточных вод; на прием стоков на аэрационные станции; на подачу воды для строительных нужд.

Руководитель группы Анна Юрьевна Палешева +7 343 371-44-94 (внутренний номер 2074)

Общее руководство подготовкой и сопровождением договоров, проверка входящих документов на заключение договоров, рассмотрение соглашений и протоколов разногласий по указанным договорам.

Делопроизводитель Людмила Владимировна Неруш (внутренний номер 2075)

Регистрация входящих заявок на заключение договоров, информирование о готовности договоров, регистрация внесенных в договоры изменений

Ведущий инженер Ираида Анатольевна Тарханова +7 343 371-03-05 (внутренний номер 2098)

Подбор технической информации по заявкам, консультации по прохождению обращений абонентов по договорам.

Юрисконсульт Владимир Александрович Степанов +7 343 371-03-05 (внутренний номер 2078)

Контроль документов, поступающих для заключения и изменения договоров, подготовка протоколов разногласий, согласования разногласий, урегулирования разногласий, подготовка запросов недостающих документов, писем, ответов на запросы по вопросам заключения договоров.  

Специалисты группы:

Подготовка и сопровождение договоров, внесение изменений в договоры, подготовка ответов на запросы, подготовка договоров с физическими лицами (по частным домам и квартирам в МКД), внесение изменений в договоры, консультации по условиям договоров, подготовка ответов на запросы

Надежда Юрьевна Погадаева +7 343 371-44-94 (внутренний номер 2096)

Светлана Владимировна Колеватова +7 343 371-44-94 (внутренний номер 2097)

Екатерина Андреевна Дунаева +7 343 371-03-05 (внутренний номер 2078)

Ксения Валерьевна Сташкина +7 343 371-03-05 (внутренний номер 2000)

Юлия Олеговна Курса +7 343 371-03-05 (внутренний номер 2076)

Анастасия Юрьевна Лапшина +7 343 371-03-05 (внутренний номер 2099)

Служба реализации и работы с абонентами

г. Екатеринбург, ул. Царская, 4

Режим работы: понедельник — четверг с 8.15  — 17.30. Приемные дни - вторник и среда. Режим работы в пятницу: с 8.15 — 15.00  (перерыв с 12.00 – 12.45)

Специалисты по работе с абонентами (ФЛ): +7 (343) 229-00-68; специалисты по работе с задолженностями и электронными сервисами: +7 (343) 229-00-72; специалисты по начислениям: +7 (343) 229-00-73 (приемные дни вторник, среда); специалисты по вопросам опломбировки приборов учета: +7 (343) 229-00-74

Онлайн-заявка по опломбировку

Диспетчерские службы

Круглосуточный прием заявок о сбоях в работе на наружных сетях

О неисправностях на наружных сетях ХВС можно сообщить по телефону +7 (343) 212-18-50

О сбоях в работе наружных сетей водоотведения можно сообщить по телефону +7 (343) 234-68-13