Единый многоканальный номер
МУП "Водоканал": +7 (343) 371-50-95
Управление МУП «Водоканал»
620075 г. Екатеринбург, ул.Царская, 4
Режим работы: понедельник — четверг с 8.15 — 17.30; пятница с 8.15 — 15.00 (перерыв с 12.00 – 12.45)
Телефоны: +7 (343) 229-01-51, +7 (343) 229-01-52, +7 (343) 229-01-53, +7 (343) 229-01-54, +7 (343) 229-00-75
«Единое окно заказчика»
г. Екатеринбург, ул. Царская, 4
Выдача документов: понедельник-четверг: с 08:15 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:45);
пятница: с 08:15 до 12:00 (перерыв с 12:00 до 12:45)
Телефон: +7 (343) 371-01-80, +7 (343) 229-00-53
(по вопросам документооборота)
Факс: (343) 371-36-53 круглосуточно
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
-
Департамент по перспективному развитию
-
(подготовка технических условий, договоров на подключение, работа по обращениям, рассмотрение рабочей документации, ведение технического надзора, оформление актов разграничения, актов технической готовности сетей, работа с архивом)
Уважаемые заказчики!
В связи с тем, что прием посетителей в МУП «Водоканал» временно ограничен, вся рабочая документация принимается на рассмотрение в электронном виде по адресу: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
В сопроводительном письме необходимо указать телефон и электронную почту для обратной связи о результатах рассмотрения проекта.
Начальник Департамента - Клёнова Наталья Игоревна, тел.229-01-53 (добавочный номер 3072), кабинет 325.
Заместитель начальника Департамента – Корюков Евгений Анатольевич, тел. 229-01-53 (добавочный номер 3052), кабинет 333.
- Отдел технологических присоединений – кабинет 329.
-
Работа с заказчиками (консультации, вопросы по проектам и т.п.)
четверг с 9-00 – 17-00, перерыв на обед с12-00 до 12-45 по телефонам:
Начальник отдела – Иванова Мария Владимировна, тел. 229-01-53 (добавочный номер 3053)
Инженеры:
Путина Наталья Ивановна, тел. 229-01-53 (добавочный номер 3095)
Сычева Наталия Сергеевна, тел. 229-01-53 (добавочный номер 3094)
Малыгина Анастасия Александровна, тел. 229-01-53 (добавочный номер 3083)
Давыдова Наталья Васильевна, тел. 371-13-95
Паниковская Элина Владиславовна (Прием и выдача рабочей документации, рассмотрение рабочей документации, консультации, работа с архивом) тел. 229-01-53 (добавочный номер 3071), кабинет 304. четверг с 9-00 до 17-00
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. – вопросы по проектам, общие обращения и т.п.
- Отдел технического надзора – кабинет 332.
-
Начальник отдела – Щипанова Елена Владимировна, тел.229-01-53 (добавочный номер 3055)
Инженеры:
Корякин Сергей Борисович
Корякин Евгений Сергеевич
Миногин Вячеслав Александрович
Золотарева Людмила Павловна, тел. 229-01-53 (добавочный номер 3075)
- Отдел актов разграничения – кабинет 335.
- Начальник отдела – Есаулкова Ольга Александровна, тел. 229-01-53 (добавочный номер 3056)
- Отдел договоров о подключении – кабинет 323.
- Начальник отдела – Ворончихина Людмила Валерьевна, тел.229-01-53 (добавочный номер 4076).
- Отдел сопровождения договоров о подключении – кабинет 330
- Начальник отдела – Четверня Ия Николаевна, тел.229-01-53 (добавочный номер 3073)
-
Группа по работе с договорами
-
Группа работает с договорами на холодное водоснабжение и водоотведение; на транспортировку воды и сточных вод; на прием стоков на аэрационные станции; на подачу воды для строительных нужд.
Руководитель группы Анна Юрьевна Палешева +7 343 371-44-94 (внутренний номер 2074)
Общее руководство подготовкой и сопровождением договоров, проверка входящих документов на заключение договоров, рассмотрение соглашений и протоколов разногласий по указанным договорам.
Ведущий инженер Ираида Анатольевна Тарханова +7 343 371-03-05 (внутренний номер 2098)
Подбор технической информации по заявкам, консультации по прохождению обращений абонентов по договорам.
Юрисконсульт Владимир Александрович Степанов +7 343 371-03-05 (внутренний номер 2078)
Контроль документов, поступающих для заключения и изменения договоров, подготовка протоколов разногласий, согласования разногласий, урегулирования разногласий, подготовка запросов недостающих документов, писем, ответов на запросы по вопросам заключения договоров.
Специалисты группы:
Подготовка и сопровождение договоров, внесение изменений в договоры, подготовка ответов на запросы, подготовка договоров с физическими лицами (по частным домам и квартирам в МКД), внесение изменений в договоры, консультации по условиям договоров, подготовка ответов на запросы
Надежда Юрьевна Погадаева +7 343 371-44-94 (внутренний номер 2096)
Светлана Владимировна Колеватова +7 343 371-44-94 (внутренний номер 2097)
Екатерина Андреевна Дунаева +7 343 371-03-05 (внутренний номер 2078)
Ксения Валерьевна Сташкина +7 343 371-03-05 (внутренний номер 2000)
Юлия Олеговна Курса +7 343 371-03-05 (внутренний номер 2076)
Анастасия Юрьевна Лапшина +7 343 371-03-05 (внутренний номер 2099)
Служба реализации и работы с абонентами
г. Екатеринбург, ул. Царская, 4
Режим работы: понедельник — четверг с 8.15 — 17.30. Приемные дни - вторник и среда. Режим работы в пятницу: с 8.15 — 15.00 (перерыв с 12.00 – 12.45)
Специалисты по работе с абонентами:
для частных жилых домов: +7 (343) 229-00-68;
для многоквартирных жилых домов: +7 (343) 229-01-52 (доб. 2076, 2057)
Специалисты по работе с задолженностями и электронными сервисами: +7 (343) 229-00-72; специалисты по начислениям: +7 (343) 229-00-73 (приемные дни вторник, среда); специалисты по вопросам опломбировки приборов учета: +7 (343) 229-00-74
Диспетчерские службы
Круглосуточный прием заявок о сбоях в работе на наружных сетях
О неисправностях на наружных сетях ХВС можно сообщить по телефону +7 (343) 212-18-50
О сбоях в работе наружных сетей водоотведения можно сообщить по телефону +7 (343) 234-68-13
Пресс-служба МУП "Водоканал"
Телефоны: +7 (343) 229-0-123, +7 982 622 01 59
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Уважаемые посетители!
Напоминаем, что во всех цехах Водоканала действует собственный пропускной режим, обеспечивающий безопасный режим работы для объектов, обеспечивающих жизнедеятельность города. Для получения пропуска в здание управления Водоканала посетителям необходимо иметь при себе документы, подтверждающие личность (паспорт, водительское удостоверение).
Режим работы окна выдачи пропусков:
Понедельник-четверг - 08.15-17.15
Пятница – 8.15-14.45
В приемные дни в управлении водоканала (вторник и среда) пропуск выдается на основании талона электронной очереди и документа, удостоверяющего личность.
В не приемные для получения пропуска необходимо полученное в бюро пропусков по внутренней телефонной связи подтверждение от специалиста, ожидающего визитера.