Единый многоканальный номер

МУП   "Водоканал": +7 (343) 371-50-95

Управление МУП «Водоканал» 

620075 г. Екатеринбург,  ул.Царская, 4

Режим работы: понедельник — четверг с 8.15  — 17.30; пятница с 8.15 — 15.00  (перерыв с 12.00 – 12.45)

Телефоны: +7 (343) 229-01-51, +7 (343) 229-01-52, +7 (343) 229-01-53, +7 (343) 229-01-54, +7 (343) 229-00-75

«Единое окно заказчика»

г. Екатеринбург, ул. Царская, 4 

Прием документов в Едином окне заказчика: понедельник — четверг с 8.15 до 16.00 (перерыв с 12.00 до 12.45).  Пятница с 8.15 до 12.00 (технологический перерыв с 10.00 до 10.15)

Телефон: +7 (343) 371-01-80, +7 (343) 229-00-53
(по вопросам документооборота) 

Факс: (343) 371-36-53 круглосуточно

E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 

Служба технологических присоединений

Улица Царская, дом 4

Приемное время:

ВТОРНИК, СРЕДА – с 14-00 до 17-00

 Начальник службы – Журавлева Елена Константиновна, телефон 229-01-53 (добавочный номер  3052), кабинет 333

Группа технологических присоединений

Руководитель группы – Иванова Мария Владимировна,  телефон 229-01-53 (добавочный номер 3053), кабинет 329

Инженеры:

Паниковская Элина Владиславовна - (прием, выдача проектов, актов ТГ, работа с архивом) телефон 229-01-53 (добавочный номер 3071), кабинет 304

Чигвинцева Елена Петровна – тел. 229-01-53 (доб.3074), кабинет 330

Путина Наталья Ивановна, Тутубалина Анастасия Александровна – тел. 371-13-95, кабинет 329

 Группа технического надзора

Руководитель группы –  Елена Владимировна Щипанова, телефон 229-01-53 (добавочный номер 3055), кабинет 332

Инженеры:

Миногин Вячеслав Александрович

Корякин Сергей Борисович

Золотарёва Людмила Павловна

Корякин Евгений Сергеевич

 Бланки документов

 

Группа по работе с договорами

Группа работает с договорами на холодное водоснабжение и водоотведение; на транспортировку воды и сточных вод; на прием стоков на аэрационные станции; на подачу воды для строительных нужд.

Руководитель группы Анна Юрьевна Палешева +7 343 371-44-94 (внутренний номер 2074)

Общее руководство подготовкой и сопровождением договоров, проверка входящих документов на заключение договоров, рассмотрение соглашений и протоколов разногласий по указанным договорам.

Делопроизводитель Людмила Владимировна Неруш (внутренний номер 2075)

Регистрация входящих заявок на заключение договоров, информирование о готовности договоров, регистрация внесенных в договоры изменений

Ведущий инженер Ираида Анатольевна Тарханова +7 343 371-03-05 (внутренний номер 2098)

Подбор технической информации по заявкам, консультации по прохождению обращений абонентов по договорам.

Юрисконсульт Владимир Александрович Степанов +7 343 371-03-05 (внутренний номер 2078)

Контроль документов, поступающих для заключения и изменения договоров, подготовка протоколов разногласий, согласования разногласий, урегулирования разногласий, подготовка запросов недостающих документов, писем, ответов на запросы по вопросам заключения договоров.  

Специалисты группы:

Подготовка и сопровождение договоров, внесение изменений в договоры, подготовка ответов на запросы, подготовка договоров с физическими лицами (по частным домам и квартирам в МКД), внесение изменений в договоры, консультации по условиям договоров, подготовка ответов на запросы

Надежда Юрьевна Погадаева +7 343 371-44-94 (внутренний номер 2096)

Светлана Владимировна Колеватова +7 343 371-44-94 (внутренний номер 2097)

Екатерина Андреевна Дунаева +7 343 371-03-05 (внутренний номер 2078)

Ксения Валерьевна Сташкина +7 343 371-03-05 (внутренний номер 2000)

Юлия Олеговна Курса +7 343 371-03-05 (внутренний номер 2076)

Анастасия Юрьевна Лапшина +7 343 371-03-05 (внутренний номер 2099)

Служба реализации и работы с абонентами

г. Екатеринбург, ул. Царская, 4

Режим работы: понедельник — четверг с 8.15  — 17.30; пятница с 8.15 — 15.00  (перерыв с 12.00 – 12.45)

Специалисты по работе с абонентами (ФЛ): +7 (343) 229-00-68; специалисты по работе с задолженностями и электронными сервисами: +7 (343) 229-00-72; специалисты по начислениям: +7 (343) 229-00-73 (приемные дни вторник, среда); специалисты по вопросам опломбировки приборов учета: +7 (343) 229-00-74

Онлайн-заявка по опломбировку

Диспетчерские службы

Круглосуточный прием заявок о сбоях в работе на наружных сетях

О неисправностях на наружных сетях ХВС можно сообщить по телефону +7 (343) 212-18-50

О сбоях в работе наружных сетей водоотведения можно сообщить по телефону +7 (343) 234-68-13